Lehden Tieteen Kuvalehti: tilausehdot

Kestotilaus toimii näin

Tieteen Kuvalehden julkaisee Bonnier Publications International AS sen toimittaa Tieteen Kuvalehti. Heti kun olet aktivoinut profiilisi sähköpostiosoitteellasi ja valinnut salasanan, saat käyttöösi kaiken sisällön tieku.fi -sivun. Lehti lähetetään ilmestymispäivänä, ja se ilmestyy 20 kertaa vuodessa. Jos tarjoukseen sisältyy ylimääräinen tuote, se lähetetään erikseen noin kahden viikon kuluttua maksusi rekisteröitymisen jälkeen, ellei tarjouksessa toisin mainita. Tilaustarjoukset eivät ole voimassa ulkomailla.

Alle 18-vuotiailta vaaditaan kirjallinen tilaus, jossa on huoltajan allekirjoitus. Tilaus voi sisältää Tieteen Kuvalehden ja yhteistyökumppaneidemme mainoksia irtonaisina ja kiinteinä lisäyksinä, ja ne katsotaan osaksi lehteä eikä niitä voi jättää pois. 

Tieteen Kuvalehti pidättää oikeuden olla toteuttamatta tilaustasi, jos se katsotaan tarpeelliseksi luottokelpoisuuden arvioinnin ja/tai Bonnier Publications International AS:n kanssa aiemmin tehdyn sopimuksen perusteella.

Inflaatiokorjaus

Tieteen Kuvalehti korottaa tilausmaksuasi vuosittain enintään 8 % inflaatiokustannusten kattamiseksi. Muista hinnankorotuksista ilmoitetaan jäljempänä olevan hinnanmuutoksia koskevan kohdan mukaisesti.

Hintamuutos

Tieteen Kuvalehti voi korottaa tilauksesi hintaa, jos sen perusteena on:

• Tuotantokustannusten, toiminta- ja hallintokustannusten ja/tai tariffien, verojen tai maksujen noususta johtuva kustannusten nousu (esim. paperi- ja jakelukustannusten muutos).

• Markkinoiden kehitys, mukaan lukien muutokset kuluttajien mieltymyksissä, tarjonnassa ja kysynnässä.

• Tuomioistuinten, hallintoviranomaisten tai valituslautakuntien määräykset, käytännöt tai lainsäädäntö.

Jos hinnankorotukset ovat merkittäviä, saat yksilöidyn ilmoituksen sähköpostitse, tekstiviestillä, lehden kolofonissa tai kirjeellä vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Jos et hyväksy hinnankorotusta, sinun on peruutettava tilauksesi ilmoittamalla siitä Tieteen Kuvalehdelle. Mikäli et peruuta tilaustasi, sinun katsotaan hyväksyneen hinnankorotuksen.

Tieteen Kuvalehti voi alentaa hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Ehtomuutos

Tieteen Kuvalehti voi muuttaa näitä tilausehtoja seuraavista syistä:

• Palveluiden muokkaustarve, mukaan lukien tilausmuotojen uudelleenjärjestely tai muuttaminen.

• Liiketoiminnalliset syyt, jotka liittyvät esimerkiksi Tieteen Kuvalehden tilaussopimusten hallinnointiin.

• Markkinoiden kehittäminen.
• Tuomioistuinten, hallintoviranomaisten tai valituslautakuntien määräykset, käytännöt tai lainsäädäntö.

Jos tilausehdot muuttuvat merkittävästi, saat yksilöidyn ilmoituksen sähköpostitse, tekstiviestillä, lehden kolofonissa tai kirjeellä vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.

Jos et hyväksy tilausehtojen muutosta, voit peruuttaa tilauksesi. Mikäli et peruuta tilaustasi, sinun katsotaan hyväksyneen muutoksen.

Tieteen Kuvalehti voi tehdä ilman ennakkoilmoitusta muutoksia, jotka eivät huononna tilaustasi, jotka merkitsevät parannuksia sinulle tai jotka ovat vain pieniä, tilaukseen vaikuttamattomia kielellisiä korjauksia.

Lahjakorttitilaus toimii näin

Lahjakorteilla tilattujen lehtien toimittaminen päättyy automaattisesti, kun tilatun lehtimäärän viimeinen numero on lähetetty. Lahjakorteilla tehdyt ostokset eivät siis kuulu tilausjärjestelmään.

Maksu

Kun maksat luottokortilla, sinut liitetään automaattiseen luottokorttiveloitukseen. Määräaikainen tarjousjakso maksetaan tilauksen yhteydessä. Tämän jälkeen tilausmaksu veloitetaan kortiltasi julkaisupäivänä. Vastaat itse korttitietojesi päivittämisestä, kun kortin voimassaolo päättyy tai jos kortti suljetaan. Sen voi tehdä osoitteessa bonnierjulkaisut.fi. Mikäli luottokorttia ei voida veloittaa, tilausmaksusta lähetetään lasku. Jos olet valinnut maksutavaksi tilisiirron, lasku lähetetään yhdessä lehden kanssa. Huomioithan, että paperilaskusta  veloitetaan hallinnollinen käsittelymaksu. Välttääksesi tämän maksun, voit rekisteröityä automaattiseen korttimaksuun osoitteessa bonnierjulkaisut.fi tai ottaa yhteyttä pankkiisi, jos haluat käyttää E-laskutusta. Kun valitset E-laskun, saat sen automaattisesti neljännesvuosittain, ellet ole jo aikaisemmin sopinut laskutusta puolen vuoden tai vuoden jaksoina. 

Kulloinkin voimassa olevat maksut löytyvät kohdasta ”Maksumme”, johon pääset päältä: 

bonnierjulkaisut.fi/maksut-fi/

Jos emme saa maksua, lähetämme muistutuslaskuja, jotka sisältävät kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisen muistutusmaksun. Tieteen Kuvalehti veloittaa muistutusmaksun jokaisesta maksumuistutuksesta, samasta laskusta lähetetään kuitenkin vain kolme muistutusta. Jos maksujen laiminlyönti jatkuu, asia siirretään ulkopuoliselle perintätoimistolle. 

Lehtien palauttaminen tai lehtien vastaanottamisesta kieltäytyminen ei vapauta asiakasta maksuvastuusta.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on kuluttajasuojalain mukaan oikeus peruuttaa sopimuksesi 14 päivän kuluessa. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sait ensimmäisen lehden. Jos haluat peruuttaa sopimuksen, sinun on ilmoitettava siitä meille.

Voit tehdä sen kirjautumalla sisään osoitteeseen bonnierpublications.fi/asiakaspalvelu, josta voit lähettää meille sähköpostilla tiedot peruutuksesta valikkokohdan ”Ota yhteyttä” kautta. Voit myös käyttää näiden tilausehtojen lopussa olevaa lomaketta. Peruutus katsotaan tehdyksi ajoissa, kun lähetät ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jos olet jo saanut lehden, sinun on palautettava se meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille haluavasi käyttää peruutusoikeuttasi. Sinun on maksettava itse lehden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset (postikulut).

Jos käytät peruutusoikeuttasi, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut. Palautus suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta. Voimme viivästyttää hyvityksen maksamista, kunnes olemme saaneet lehden ja mahdolliset ylimääräiset tuotteet takaisin.

Henkilötietojen käsittely
Tilauksen tekemisen yhteydessä luovutettuja henkilötietoja käsitellään tietosuojaperiaatteidemme mukaisesti. Tietosuojakäytäntömme on luettavissa osoitteessa bonnierpublications.com/tietosuoja/.

Muutokset tilaukseen
Muutokset, kuten osoite, sähköpostiosoite, automaattiseen korttimaksuun siirtyminen jne., voidaan tehdä helposti asiakaspalvelussamme bonnierpublications.fi/asiakaspalvelu. Toimitus- ja sähköpostiosoitteen muutokset tulevat voimaan välittömästi. Huomaa, että on sinun on ilmoitettava meille osoitteenmuutoksista – emme saa näitä tietoja automaattisesti. Jos et ole saanut lehteä unohtuneen osoitteenmuutoksen vuoksi, ilmoita siitä meille, niin lähetämme sinulle uuden lehden postikuluja vastaan.

Tilauksen päättäminen

Tutustumisjakson jälkeen tilaus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana kestotilauksena, jonka voi irtisanoa koska tahansa meneillään olevan maksukauden  aikana. Voit peruuttaa tilauksesi soittamalla asiakaspalveluun nro 0203 34433 maanantaista torstaihin klo 9-17 ja perjantaisin klo 9-16, tekemällä sen osoitteessa bonnierpublications.fi/asiakaspalvelu tai lähettämällä asiasta sähköpostiviestin osoitteesta bonnierjulkaisut.fi/ota-yhteytta-fi/. Jos olet saanut maksamasi lehden tai ensimmäinen lehti on matkalla, irtisanominen tulee voimaan, kun olet saanut maksamasi lehdet. Jos sinulla on kysyttävää irtisanomisesi käsittelemisestä, ota yhteys asiakaspalveluumme. Tilausta ei voi irtisanoa jättämällä lehden maksamatta tai kieltäytymällä ottamasta sitä vastaan.

Jos kolmas osapuoli peruuttaa tilauksesi valtakirjan välityksellä, peruutuksessa on oltava seuraavat tiedot: tilauksen numero, nimesi, osoitteesi ja tilaamasi palvelun nimi. Jos meiltä puuttuu tietoja, otamme sinuun yhteyttä.

Yhteystiedot ja itsepalvelu

Voit ottaa helposti yhteyttä Tieteen Kuvalehteen yhteydenottolomakkeella osoitteessa bonnierpublications.fi/asiakaspalvelu tai puhelimitse henkilökohtaisesti numerossa 0203 34433 maanantaista torstaihin klo 9-17 tai perjantaisin klo 9-16. Voit myös soittaa automaattiseen puhelinpalveluumme näiden aikojen ulkopuolella. Vaihtoehtoisesti voit lähettää sähköpostia osoitteesta bonnierjulkaisut.fi/ota-yhteytta-fi/ ja ilmoittaa siinä asiasi, tilausnumerosi ja yhteystietosi.

Muut ehdot
Painettujen lehtien toimittamisessa noudatetaan Postin jakeluehtoja. Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä emmekä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Reklamaatiot

Kirjallisen reklamaation voit tehdä Tieteen Kuvalehdelle osoitteessa bonnierjulkaisut.fi/ota-yhteytta-fi/.  

Jos tilaussopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Tieteen Kuvalehti
Asiakaspalvelu
PL 1005
00241 Helsinki

Bonnier Publications International AS
ALV. Rek. Y-tunnus 1871202-2